Términos y condiciones
SORNEO Vol.2 — SORNE Records
1. Compra de boletas
Al adquirir una boleta para SORNEO Vol.2, el comprador acepta los presentes Términos y Condiciones.
- La boleta es válida únicamente para la fecha, horario y lugar del evento indicados en la compra.
- Cada boleta contiene un código único que será validado en el ingreso.
- El comprador es responsable de verificar que la información suministrada durante la compra sea correcta.
- Las boletas adquiridas a través de canales no autorizados podrán ser anuladas sin derecho a reembolso.
- La organización se reserva el derecho de modificar aspectos logísticos del evento cuando existan causas de fuerza mayor, caso fortuito o razones de seguridad.
2. Política de reembolso
Las boletas adquiridas son de venta final y no admiten cambios, devoluciones ni reembolsos, salvo en los casos exigidos por la legislación colombiana.
En caso de cancelación definitiva del evento por decisión de la organización, se informará oportunamente el procedimiento para solicitar el reembolso correspondiente.
Si el evento es reprogramado por causas de fuerza mayor, la boleta conservará su validez para la nueva fecha. En caso de que el comprador no pueda asistir, la organización comunicará las alternativas disponibles conforme a la normativa aplicable.
3. Transferencia de boletas
Las boletas para SORNEO Vol.2 son personales e intransferibles. Una vez realizada la compra, no será posible cambiar el titular, ceder, transferir o revender la boleta a otra persona.
La organización podrá solicitar la presentación del documento de identidad del titular registrado durante el proceso de compra para validar el ingreso al evento.
SORNE RECORDS se reserva el derecho de negar el acceso cuando la información del asistente no coincida con la registrada en la boleta o cuando se detecten indicios de fraude, alteración o adquisición por canales no autorizados.
4. Ingreso al evento
- Evento exclusivo para mayores de 18 años.
- Es obligatorio presentar un documento de identidad original y vigente al momento del ingreso.
- La organización podrá negar el acceso a personas en estado de alteración que represente un riesgo para sí mismas o para los demás asistentes.
- No está permitido el ingreso de armas, sustancias ilícitas, objetos peligrosos o cualquier elemento prohibido por la organización o las autoridades.
- El ingreso está sujeto a los controles de seguridad establecidos para el evento.
- El asistente acepta que durante el evento podrán capturarse fotografías y videos con fines promocionales y de difusión de SORNE RECORDS.
5. Métodos de pago
El pago se procesa de forma segura a través de Wompi, utilizando los medios de pago habilitados en Colombia, incluyendo tarjetas débito y crédito, PSE, Nequi y otros métodos disponibles en la plataforma al momento de la compra.
La organización no almacena información financiera de los compradores.
6. Datos personales
Al realizar la compra, el usuario autoriza a SORNE RECORDS a tratar sus datos personales para:
- Gestionar la compra y emisión de la boleta.
- Validar el ingreso al evento.
- Brindar soporte al cliente.
- Enviar información relacionada con el evento.
- Informar sobre futuras ediciones, lanzamientos o eventos organizados por SORNE RECORDS, siempre que el usuario haya otorgado la autorización correspondiente.
El tratamiento de los datos personales se realizará de conformidad con la Ley 1581 de 2012 y demás normas colombianas aplicables sobre protección de datos personales.
El titular podrá solicitar la actualización, corrección o eliminación de sus datos mediante los canales oficiales de contacto de SORNE RECORDS.
7. Aceptación
La compra de una boleta implica la aceptación total de estos Términos y Condiciones.